Система тройного контроля качества СМ3К SM3K

SM3K

Перейти к содержимому

Главное меню

Наша миссия

    Помочь предприятиям санаторно-курортной сферы, отельерам и рестораторам повысить уровень сервиса, путём внедрения новейших методов управления процессами и международных стандартов ISO, тем самым гарантируя им высокую удовлетворенность потребителя и дополнительную прибыль более 20%.
    
Мы стремимся быть полезными, путем  постоянного совершенствования процессов оказания комплекса высококачественных консультационных услуг, обеспеченных доброжелательностью и этикой профессиональных сотрудников.
    
Предоставление конфиденциальности, безопасности, понимания, чуткости, удобства для клиента, являются для нас основополагающими факторами для обеспечения нашей миссии.


Обращайтесь, мы всегда будем рады помочь Вам.

ОБРАТИТЬСЯ ЗА БЕСПЛАТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ

 
 

Важнейшим условием успешного развития предприятия, является производство конкурентоспособной услуги.

 

Основой конкурентоспособности является качество!

Опросы потребителей показывают, что среди всех показателей конкурентоспособности (цена, сроки поставки, сервис и др.) качество на 70 % определяет решение о выборе услуги.

Реинжиниринг бизнес процессов в учреждениях здравоохранения, санаторно-курортной сфере, гостиничном и ресторанном бизнесе,  по системе СМ3К, приведет к значительному улучшению качества предоставляемой услуги и, как следствие, к большей удовлетворённости потребителя.
Поводом для проведения реинжиниринга бизнес-процессов, служит преимущество процессного подхода к управлению предприятием, внедрение новых инструментов измерения и диагностики процесса, жесткий тройной контроль за процессом и мотивация исполнителей процесса.

 

Компанией "SMK CONSULTING" разработана новейшая система менеджмента тройного контроля качества (СМ3К).

 

СМ3К позволяет объективно оценить пожелания потребителей, преобразовать их в требования к услуге, установить возможности производства, найти слабые места, препятствующие достижению требуемого качества, правильно выбрать корректирующие и предупреждающие действия, оценить удовлетворенность потребителей и наметить пути его развития.
Система СМ3К включает в себя использование новейших инструментов диагностики процессов, их измерения, анализ и оценку эффективности деятельности, как исполнителей, так и владельцев процесса, а так же их вклад в общий результат.


СМ3К наиболее применима в учреждениях здравоохранения, санаторно-курортной сфере, гостиничном и ресторанном бизнесе.

НАШИ СЕРТИФИКАТЫ

АККРЕДИТАЦИИ НАШЕГО БИЗНЕС-ПАРТНЕРА

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Назад к содержимому | Назад к главному меню Яндекс.Метрика